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FAQ

 

1) Wie bezahle ich die Muster? Warum Paypal?
2) Welche weiteren Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
3) Wie lange dauert es, bis ich meine Anleitungen bekomme?
4) Wo finde ich meine bezahlten Anleitungen?
5) In welcher Form erhalte ich die Anleitungen und wie kann ich sie lesen?
6) Wie läuft der Bestellvorgang ab?
7) Wie oft kann ich die Muster herunterladen?
8) Wie bestelle ich ein Gratismuster?
9) Wie genau sollte ich mich an die Perlenangaben halten?



1) Die Muster können über einen Paypalaccount bezahlt werden.
  Vorteile:
- Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal gespeichert. Sie werden bei der Zahlung nicht an den Verkäufer übermittelt.
- Die Bezahlung mit Paypal ist für den Käufer kostenlos.
- der Download wird direkt freigeschaltet.


2) Es ist außerdem möglich per Standardüberweisung zu bezahlen.
Die Artikel werden ganz normal in den Warenkorb gelegt.
Nachdem Sie an der Kasse waren werden Ihnen unsere Kontodaten per Email zugeschickt.
Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, schalten wir Ihren Download frei und Sie können sich ihr ebook in Ihrem Kundenbereich herunterladen.
Warenkörbe die nach 14 Tagen nicht bezahlt sind werden von uns gelöscht.


3) Je nachdem welche Zahlmethode Sie wählen wird der Download entweder direkt freigeschaltet (Paypal) oder nachdem das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.
Bei einer Überweisung ist der Geldeingang abhängig vom Zeitpunkt zu dem die Überweisung getätigt wurde oder von dem Land aus dem das Geld überwiesen wurde. Es kann in seltenen Fällen bis zu 7 Tagen dauern bis das Geld eintrifft und der Download freigeschaltet wird.



4) Ihre bezahlten Anleitungen stehen Ihnen in Ihrem Kundenbereich zum Download zur Verfügung. 
Wurde per Paypal bezahlt wird man automatisch auf die Seite, auf der die Downloads bereit stehen geleitet.

Wurde per Überweisung bezahlt werden die Downloads nach Geldeingang im Kundenbereich freigeschaltet. Man findet sie indem man:
- sich einloggt
- oben in der Leiste Konto anklickt
- und sich seine Bestellung anzeigen lässt.
- es werden alle verfügbaren Downloads der Bestellung angezeigt


5) Die Datei wird in Form einer PDF Datei heruntergeladen. Um die Datei zu öffnen muß auf dem PC ein Acrobat Reader installiert sein. Falls Sie diesen Reader noch nicht besitzen kann er hier: http://www.adobe.com/de/ gratis heruntergeladen werden.


6) Zuerst wird ein Kundenaccount angelegt oder man loggt sich unter einem bereits bestehenden Account ein (nachdem man den Account neu angelegt hat ist man automatisch eingeloggt), dann:
a) Den gewünschten Artikel in der Detailansicht aufrufen und durch klicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen.
b) Durch Klicken auf den Warenkorb (obere Leiste) wird der Inhalt des Korbes angezeigt. Es können nun noch Änderungen vorgenommen werden.
c) Hat alles seine Richtigkeit einfach rechts unten „zur Kasse“ auswählen.
d) Nun wird die Rechnungsadresse auf ihre Richtigkeit geprüft, der Zahlungsmethode (Paypal oder Überweisung) wird ausgewählt und den AGB muss zugestimmt werden. Danach links unten auf „weiter“ klicken.
e)
Auf dieser Seite stimmen Sie zu, dass wir Ihnen die Anleitungen direkt zustellen dürfen und somit vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen werden darf. Wie bei digitalen Inhalten üblich, erlischt hierdurch das Widerrufsrecht. Anschliessend bestätigen Sie mit "weiter".
f) Durch Drücken des „Kaufen“- Knopfes wird auf der folgenden Seite die Bestellung abgeschlossen.
g) Nun wird entweder eine Email an Sie geschickt, in der Ihnen die Kontodaten für die Überweisung mitgeteilt werden (in diesem Fall werden die Anleitungen nach dem Eingang des Geldes auf unserem Konto in Ihrem Kundenbereich als PDF Download freigeschaltet), oder, eine Verbindung zu Paypal wird aufgebaut.

h) Bei Paypal wird mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort der Bezahlvorgang durchgeführt.
Nach dem Bezahlen erscheint auf der Paypalseite ein Button „Zurück zu perlenmuster.de“ oder Sie werden automatisch zurück geleitet.
Sollte der Button erscheinen, diesen bitte unbedingt drücken. Sie werden nun zurück auf die Perlenmusterseite geleitet, auf der Ihre nun verfügbaren Downloads angezeigt werden.

i) Sollte der Bezahlvorgang durchgeführt worden sein, und Sie werden nicht zurück zu perlenmuster.de geleitet, rufen Sie einfach www.perlenmuster.de erneut auf, loggen sich ein, wählen oben „Mein Konto“ und ihre verfügbaren Downloads werden ihnen in der rechten Spalte angezeigt.


7) Das bezahlte Muster steht innerhalb von 14 Tagen 2 mal zum Download bereit.
Es darf auf dem eigenen PC abgespeichert werden.


8) Gratismuster können nicht über die Warenkorbfunktion bestellt werden. Sie sind ein besonderes Angebot nur für unsere Kunden.
Daher muß sich jeder, der ein Gratismuster herunterladen möchte zuerst gratis als Kunde registrieren.
Ist man als Kunde einloggt, ist unten rechts auf der jeweiligen Artikelseite unter der Artikelbeschreibung ein Button mit der Aufschrift "Runterladen" sichtbar. Mit Klick auf diesen Button startet der Gratisdownload.
Die genaue Beschreibung findet man auch direkt bei dem Artikel in der Artikelbeschreibung.


9) Je genauer Sie sich an die Materialangaben der jeweiligen Muster oder Anleitungen halten, desto besser wird das Ergebnis ausfallen. Ein Peyotearmband für das beispielsweise 11/0 Delicas in der Anleitung angegeben sind, wird mit Rocailles der Größe 9/0 bei gleichem Mustersatz breiter, länger und auch unregelmäßiger ausfallen.





 

 

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